The Ultimate Drink Set

FAQs

Τι είδη προϊόντων προσφέρει η tido;

Η tido επικεντρώνεται σε επιλεγμένες λύσεις οργάνωσης και αποθήκευσης για την κουζίνα, σχεδιασμένες για όσους επιθυμούν τάξη με αισθητική αρμονία. Από διαφανή, BPA-free δοχεία τροφίμων έως αεροστεγή κουτιά για τα ντουλάπια, κάθε προϊόν συνδυάζει λειτουργικότητα, ποιότητα και σχεδιαστική κομψότητα.

Είναι ασφαλή τα προϊόντα για τρόφιμα;

Ναι. Όλα τα είδη αποθήκευσης τροφίμων είναι κατασκευασμένα από υλικά υψηλής ποιότητας, χωρίς BPA, σύμφωνα με τα πιο αυστηρά πρότυπα ασφάλειας.

Τι σημαίνει “υπογραφή tido”;

Η υπογραφή tido δεν δηλώνει απλώς την προέλευση ενός προϊόντος – υποδηλώνει μια φιλοσοφία. Κάθε αντικείμενο που φέρει το όνομά μας είναι αποτέλεσμα επιμελούς επιλογής ή σχεδιασμού, με σεβασμό στις ανάγκες της καθημερινής ζωής και στην αισθητική νοημοσύνη του χρήστη.

Ενδείκνυνται τα δοχεία για ψυγείο ή κατάψυξη;

Τα περισσότερα προϊόντα μας είναι κατάλληλα για χρήση εντός ψυγείου και φέρουν και το ανάλογο σήμα. Πολλά από τα προϊόντα μας, ωστόσο, δεν ενδείκνυται για κατάψυξη. Για πιο ασφαλή χρήση, παρακαλούμε ανατρέξτε στις αναλυτικές προδιαγραφές στην καρτέλα του κάθε προϊόντος.

Μπορούν να μπουν στο πλυντήριο πιάτων;

Με την πάροδο του χρόνου, ορισμένα πλαστικά μέρη ενδέχεται να θαμπώσουν ελαφρώς λόγω της θερμότητας ή των απορρυπαντικών. Για να διατηρήσετε τη διαύγεια και τη γυαλάδα των προϊόντων σας, ήπιο πλύσιμο στο χέρι με χλιαρό νερό και απαλό σφουγγάρι. Για πιο ασφαλή χρήση, παρακαλούμε ανατρέξτε στις αναλυτικές προδιαγραφές στην καρτέλα του κάθε προϊόντος.

Διαθέτετε φυσικό κατάστημα;

Όχι προς το παρόν. Επιλέξαμε το ψηφιακό περιβάλλον ως τόπο παρουσίας ώστε να εστιάσουμε στη διάθεση επιμελημένων προϊόντων με αμεσότητα, ταχύτητα και ευκολία, ανεξαρτήτως γεωγραφίας. Οι αποστολές γίνονται εντός Ελλάδας και Κύπρου.

Πόσο γρήγορα αποστέλλονται οι παραγγελίες;

Οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται συνήθως εντός 1-2 εργάσιμων ημερών εντός Ελλάδος και 4-10 εργάσιμων ημερών για αποστολές στην Κύπρο, ανάλογα με τον προεπιλεγμένο τρόπο αποστολής. Πιστεύουμε πως η ακρίβεια στην παράδοση είναι απαραίτητη προέκταση της φροντίδας στο προϊόν.

Ποιο είναι το κόστος αποστολής;

Η tido προσφέρει δύο τρόπους αποστολής για την εξυπηρέτησή σας εντός Ελλάδος:

• ACS Courier: Παράδοση στον χώρο σας με χρέωση 5,60 €
• Box Now: Παράδοση σε locker της επιλογής σας με χρέωση 3,20 €

Οι αποστολές είναι δωρεάν για αγορές από 59€ και άνω μέσω Box Now.

Για την εξυπηρέτησή σας στην Κύπρο προσφέρει αποστολές με :

• Kronos Express – Παράδοση στον χώρο σου σε 8-10 ημέρες, με χρέωση 22 €
• BOX NOW Lockers, 24/7- παράδοση σε 3-4 ημέρες, με χρέωση 15 €

Δεν ισχύουν οι δωρεάν αποστολές για αγορές από 59€ και άνω μέσω Box Now για την Κύπρο.

 

Μπορώ να επιστρέψω ή να αλλάξω ένα προϊόν;

Βεβαίως. Η επιστροφή είναι δυνατή εντός 14 ημερών από την παραλαβή, υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν παραμένει αχρησιμοποίητο και στην αρχική του συσκευασία. Η διαδικασία είναι απλή και διαφανής. Για περισσοτερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική επιστροφών και refund πατήστε εδώ.

Προσφέρετε δωροκάρτες ή επιλογές συσκευασίας δώρου;

Ναι. Παρέχουμε ηλεκτρονικές gift cards. Μπορείτε να τις βρείτε εδώ.

Προς το παρόν δεν προσφέρουμε ξεχωριστή συσκευασία δώρου. Όλες οι παραγγελίες της tido συσκευάζονται με προσοχή και φροντίδα.
Αν επιθυμείτε η παραγγελία σας να αποσταλεί ως δώρο, μπορείτε να το σημειώσετε στα σχόλια της παραγγελίας — σε αυτή την περίπτωση, η απόδειξη δε θα περιλαμβάνεται μέσα στο δέμα και θα σας αποσταλεί με email.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την ομάδα της tido;

Η ομάδα μας είναι διαθέσιμη μέσω email στο info@tido.gr και της φόρμας επικοινωνίας στο site. Η επικοινωνία μαζί σας δεν είναι εξυπηρέτηση – είναι διάλογος.